「 仕事とは、お客様を感動させるぐらいじゃダメです。 お客様を感激させなければなりません。 」 おおおおおっ！っと僕は、 このカリスマ ホテルマンのオジサンの言葉が書かれた記事に胸を打たれた。 お客様を感動させるサービスをと、僕はいつも考え続けて…